Mums yra labai svarbu, kad Jūs būtumėte patenkinti savo pirkiniu ir juo džiaugtumėtės. Tačiau, siekiant užtikrinti sąžiningą pirkėjų elgesį mes turime vykdyti griežtą prekių grąžinimo politiką.

Kiekvienos e-parduotuvėje Realdrinks.lt parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

Mes neatsakome už tai, kad e-parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Jūsų naudojamo monitoriaus ypatybių.[border]

1. Prekės grąžinimas/ keitimas

  • Prekių grąžinimas vykdomas LR ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka;
  • Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2012 m. kovo mėn. 15 d. LR Ūkio Ministro įsakymu Nr. 4-243“;
  • Pagal šias Taisykles parduodamos prekės Jūsų reikalavimu, pakeičiamos ar grąžinami už prekes sumokėti pinigai, tik sutikus Realdrinks.lt bei laikantis žemiau nurodytų sąlygų.

 

2. Prekių keitimo/ grąžinimo sąlygos

 

  • Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos kitomis ar grąžinami už prekes sumokėti pinigai, jei dėl prekės trūkumo esame atsakingi mes;
  • Kokybiškos prekės nekeičiamos ir negali būti grąžinamos jeigu pažeista prekės pakuotė, kuri yra esmininis prekės atributas (pvz. buteliukas);
  • E-parduotuvėje Realdrinks.lt įsigytą prekę Jūs galite grąžinti ar keisti į kitą per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekės pristatymo dienos, užpildžius prekės grąžinimo/ keitimo prašymą (kurį rasite žemiau) ir atsiuntus jį mums el. paštu info@realdrinks.lt;

Transportavimo išlaidas pristatant ir grąžinant kokybiškas prekes apmokate Jūs.

  • Mes neatsakome už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai nurodžius adresą arba kurie buvo prarasti;
  • Mes turime teisę atsisakyti priimti Jūsų grąžinamas prekes, jeigu buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
  • Jeigu norite grąžinti prekę, kuri buvo pristatyta jau sugadinta (gamintojo, transportavimo brokas), Jums taip pat reikia grąžinant prekę pridedant prekių įsigijimo dokumentą ir užpildant grąžinimo/ keitimo prašymą. Gavę prekę ir ją patikrinę, išsiųsime Jums kitą tokią pačią prekę arba pervesime už prekę sumokėtus pinigus į Jūsų banko sąskaitą jeigu nebeturėsime tokios pačios prekės.

Siuntimo išlaidas pristatant ir grąžinant sugadintą prekę apmoka Realdrinks.lt.

  • Jei dėl prekės trūkumo esame atsakingi mes ir pašalinti prekės trūkumų ar pakeisti prekės analogiška neįmanoma, sumokėti pinigai už grąžintas prekes grąžinami tik banko pavedimu į Jūsų banko sąskaitą per 72 val. nuo grąžintų prekių priėmimo dienos;
  • Svarbu! Jeigu už prekę mokėjote nuolaidos kuponu, grąžinamas kuponas ir papildomai sumokėta suma. Dovanų kuponai į grynuosius pinigus nėra keičiami.

 

3. Grąžinamos arba keičiamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

  • Prekė turi būti nesugadinta dėl Jūsų kaltės;
  • Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs;
  • Prekė negali būti dėvėta arba kitaip naudota;
  • Prekė turi būti Jūsų nesugadinta ir nepraradusi savo vertės;
  • Prekė turi būti grąžinta originalioje gamintojo pakuotėje, su etiketėmis arba kitoje pakuotėje, užtikrinančioje saugų transportavimą/siuntimą;
  • Visos nemokamos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke taip pat turi būti grąžintos tuo pačiu metu.

Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota ir tinkamai supakuota mes turime teisę prekės nepriimti grąžinimui.

Prekės grąžinimo/keitimo prašymas (atsisiųsti)

Kilus klausimams rašykite el. paštu, adresu info@realdrinks.lt arba skambinkite telefonu +370 601 68784 darbo dienomis nuo 09:00 iki 17:00 val. ir mes pasistengsime Jums padėti.

Gerų Jums pirkinių bei gražios dienos.

www.RealDrinks.lt